اهمیت ارتباط: اگر هیچ ارتباطی صورت نگیرد، دنیا به جه شکلی در می آید؟ مجسم کنید یک شبانه روز با هیچ کسی و به هیچ صورتی ارتباط برقرار نکنید، چه می شود؟ ( و اذا حیتم بتحیّه فحیّوا باحسن منها اورُدُّها) هرگاه بر شما سلام گویند، پاسخ آن را مثل آن، یا بهتر بدهید. (سوره نساء آیه 86) تعریف ارتباط: ارتباط، انتقال پیام از فرستنده به گیرنده است مشروط به این که فرستنده و گیرنده پیام ، درک یکسانی از آن پیام داشته باشند و به دو شکل پیامی (صحبت کردن و .) و غیر کلامی (اشاره به چیزی و .) است و در هر پیام حدا .